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FINFAST: De evaluar a desarrollar con Inteligencia Artificial

Sobre Finfast

FinFast es una fintech chilena con más de 13 años de trayectoria en el mercado financiero, con tres líneas de negocio: garantías, seguros y factoring.


Su cultura se caracteriza por ser colaborativa, horizontal y muy participativa, donde “cada colaborador puede levantar la mano y ser considerado en el proceso de desarrollo y crecimiento”

El desafío

FinFast es una fintech chilena con más de 13 años de trayectoria en el mercado financiero, con tres líneas de negocio: garantías, seguros y factoring. Su cultura se caracteriza por ser colaborativa, horizontal y muy participativa, donde “cada colaborador puede levantar la mano y ser considerado en el proceso de desarrollo y crecimiento”

Además, al ser una fintech dinámica, necesitaban una herramienta flexible, capaz de adaptarse a los vaivenes del mercado: “Nuestros objetivos son muy dinámicos, y por eso necesitábamos un partner que se adaptara a esa flexibilidad.”
 

La solución

Al evaluar distintas alternativas, FinFast encontró en TRAKER dos factores decisivos: “Flexibilidad y una alianza cultural. Somos dos organizaciones muy alineadas en cómo entendemos el trabajo y el desarrollo.”

Con la implementación de TRAKER potenciado con IA, lograron:

  • Definir objetivos precisos y ajustables.

  • Generar feedback orientado a resultados.

  • Alinear desempeño y estrategia organizacional.


Felipe Peralta destaca el aporte de la Inteligencia Artificial: “Ha sido impresionante. TRAKER ordena las ideas, nos da opciones y orienta a los líderes. Así las conversaciones son más centradas y provechosas.”
 

El impacto

“Hoy las retroalimentaciones son más objetivas y centradas en lo que realmente genera valor. La IA nos permite liberar tiempo para acompañar mejor a los equipos.”

La organización también reforzó el sentido de propósito:
“Cuando el colaborador sabe en qué está aportando a la organización, todo se vuelve más claro.
Eso genera reconocimiento y un sentimiento de propiedad con lo que crece la empresa.”

 

Resultado

FinFast logró transformar su evaluación de desempeño en una herramienta viva, flexible y enfocada en el desarrollo.


Las conversaciones entre líderes y colaboradores son ahora más precisas, constructivas y alineadas con los objetivos del negocio.

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