FINFAST: De evaluar a desarrollar con Inteligencia Artificial
Sobre Finfast
FinFast es una fintech chilena con más de 13 años de trayectoria en el mercado financiero, con tres líneas de negocio: garantías, seguros y factoring.
Su cultura se caracteriza por ser colaborativa, horizontal y muy participativa, donde “cada colaborador puede levantar la mano y ser considerado en el proceso de desarrollo y crecimiento”
El desafío
FinFast es una fintech chilena con más de 13 años de trayectoria en el mercado financiero, con tres líneas de negocio: garantías, seguros y factoring. Su cultura se caracteriza por ser colaborativa, horizontal y muy participativa, donde “cada colaborador puede levantar la mano y ser considerado en el proceso de desarrollo y crecimiento”
Además, al ser una fintech dinámica, necesitaban una herramienta flexible, capaz de adaptarse a los vaivenes del mercado: “Nuestros objetivos son muy dinámicos, y por eso necesitábamos un partner que se adaptara a esa flexibilidad.”
La solución
Al evaluar distintas alternativas, FinFast encontró en TRAKER dos factores decisivos: “Flexibilidad y una alianza cultural. Somos dos organizaciones muy alineadas en cómo entendemos el trabajo y el desarrollo.”
Con la implementación de TRAKER potenciado con IA, lograron:
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Definir objetivos precisos y ajustables.
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Generar feedback orientado a resultados.
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Alinear desempeño y estrategia organizacional.
Felipe Peralta destaca el aporte de la Inteligencia Artificial: “Ha sido impresionante. TRAKER ordena las ideas, nos da opciones y orienta a los líderes. Así las conversaciones son más centradas y provechosas.”
El impacto
“Hoy las retroalimentaciones son más objetivas y centradas en lo que realmente genera valor. La IA nos permite liberar tiempo para acompañar mejor a los equipos.”
La organización también reforzó el sentido de propósito:
“Cuando el colaborador sabe en qué está aportando a la organización, todo se vuelve más claro.
Eso genera reconocimiento y un sentimiento de propiedad con lo que crece la empresa.”
Resultado
FinFast logró transformar su evaluación de desempeño en una herramienta viva, flexible y enfocada en el desarrollo.
Las conversaciones entre líderes y colaboradores son ahora más precisas, constructivas y alineadas con los objetivos del negocio.